IT-START (סטארט פתרונות מחשוב מתקדמים) היא חברת שירותי מחשוב לעסקים מראש העין, שמלווה מאות עסקים בישראל: מחשוב, שרתים, ענן, אבטחת מידע ו-AI, בצוות קבוע אחד שמכיר את העסק שלכם בשמו. הקמנו אותה ב-2002 מתוך אמונה פשוטה: עסק לא צריך להבין במחשבים, הוא צריך שמישהו אחראי עליהם.
ב-2002 שוק המחשוב לעסקים נראה אחרת: טכנאי שמגיע כשמשהו כבר נשבר, חשבונית לפי שעות, ובין תקלה לתקלה אף אחד לא מסתכל על המערכות. גיל פוקס, איש חומרה ותוכנה, הקים את "סטארט פתרונות מחשוב מתקדמים" כדי לעבוד הפוך: להיות הגורם שמונע את התקלה, לא רק זה שמתקן אותה.
אחרי מאות עסקים, מספר אנשים או מאות עמדות, המסקנה אחת: המחיר חשוב, המוצר חשוב, אבל השירות הכי חשוב. עסק שמקבל מענה אנושי תוך דקות, טכנאי שמכיר את המשרד שלו, ומישהו שמסתכל על השרתים גם כשהכול עובד, לא מחפש ספק אחר. חלק מהלקוחות שהתחילו איתנו בעשור הקודם עדיין איתנו היום.
מתחזוקת מחשבים ושרתים צמחנו לחברה שמכסה את כל מערך המחשוב של העסק: שירותי ענן ו-Microsoft 365, אבטחת מידע עם שירותי CISO ו-DPO, מערכות ניטור, ולאחרונה גם פתרונות AI ואוטומציה. השם השתנה ל-IT-START, הצוות גדל לעשרה אנשים, אבל העיקרון נשאר: צוות בוטיק שמקשיב, בונה פתרון לפי העסק, ונשאר אחראי עליו.
גיל פוקס מקים את "סטארט פתרונות מחשוב מתקדמים" כחברת שירותי מחשוב לעסקים קטנים ובינוניים.
מעבר לעבודה מונעת: מערכות ניטור מרחוק על כל עמדה ושרת, ולצידן ביקור טכנאי קבוע אצל כל לקוח.
שותף Microsoft; הגירות דואר וקבצים, שרתים וירטואליים וגיבוי בענן הופכים לחלק מרכזי מהשירות.
הסמכות CISSP, CISO ו-DPO בראש הצוות; שירותי אבטחת מידע, סקרי סיכונים וליווי לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות.
צוות של 10 אנשים, 142 עסקים בשירות שוטף, ופתרונות AI ואוטומציה שחוסכים לעסקים שעות עבודה.
בלי התחייבות ובלי סיבובים: שיחת אבחון קצרה עם מומחה מהצוות, והצעה מסודרת לפי עמדה, במייל. אם לא מתאים – נגיד לכם.
זה מה שמבדיל חברת שירותי מחשוב לעסקים שנשארת איתכם שנים, מטכנאי שמגיע כשכבר מאוחר.
מערכות ניטור מרחוק על כל עמדה ושרת, בכל שעה. רוב התקלות מטופלות לפני שמישהו במשרד שם לב שהיה משהו.
ביקור טכנאי קבוע אצל כל לקוח: בדיקה פיזית של המערכות, לא רק מסך ניטור. אותם אנשים, שמכירים את הציוד ואת העובדים.
מתקשרים, עונה בן אדם מהצוות. רוב הפניות נפתרות בהשתלטות מרחוק תוך דקות; מה שדורש הגעה, מקבל הגעה.
לא מוכרים ציוד או רישיון שלא צריך. אם פתרון זול יותר מתאים לכם, זה מה שנמליץ. ככה לקוחות נשארים עשור ויותר.
גיל הקים את החברה ב-2002 ועומד בראש הצוות עד היום. איש חומרה ותוכנה שעבר את כל הדרך מתחנות עבודה ושרתים מקומיים, דרך המעבר לענן, ועד אבטחת מידע ורגולציה. בשנים האחרונות הוסיף הסמכות בינלאומיות באבטחת מידע (CISSP), ניהול אבטחת מידע (CISO) והגנת פרטיות (DPO), כדי שהעסקים שאנחנו מלווים יקבלו את שירותי הפרימיום האלה מתוך הבית, ולא מספק חיצוני.
"זקוקים לתשתית מחשוב בבית העסק שלכם? מחפשים צוות טכנאים שיעבוד איתכם באופן שוטף? אנחנו צוות בוטיק מיומן שיהיה לצידכם מרגע תכנון תשתית המחשוב בחברה ולאורך כל הדרך, תוך מתן דגש על איכות השירות."
הסמכות בראש הצוות (לחיצה על התעודה לצפייה)
אתם לא צריכים לדעת למי להתקשר. פונים למוקד, והפנייה מגיעה לאיש הנכון בצוות.
הקו הראשון: מענה אנושי, השתלטות מרחוק ופתרון רוב התקלות בשיחה אחת.
ביקורים חודשיים קבועים, התקנות, החלפת ציוד והגעה דחופה כשצריך.
תכנון רשתות, שרתים מקומיים ווירטואליים, Microsoft 365, הגירות וגיבויים.
חומות אש, EDR, ניטור, סקרי סיכונים ושירותי CISO ו-DPO לעסקים שנדרשים לרגולציה.
איש קשר קבוע לכל עסק, הצעות מחיר, רישוי, ותיאום מול ספקי תוכנה ותקשורת.
צוות קבוע, לא מוקד מתחלף. הטכנאי שמגיע אליכם בחודש הבא הוא זה שהיה בחודש שעבר. ככה הוא מכיר את הציוד, את העובדים, ואת מה שחשוב לכם.
לתאם שיחת היכרותמחברות לוגיסטיקה ועמותות ועד משרדי עורכי דין וחברות נדל"ן. מה שמשותף להם: הם לא רוצים לחשוב על מחשבים.
כמנהל שעבד עם מספר חברות System, ואתם יודעים שאני לא קל בדרישות, אתם מצליחים פעם אחר פעם לעמוד ברף שאני מציב מבחינת אדיבות, שירות מהיר ומקצועיות.
כל פנייה שלנו מטופלת במהירות ובסבלנות, גם על ידי הצוות במענה הטלפוני וגם על ידי הטכנאי שמגיע אלינו לשטח. לכל פנייה מתקבל מענה מדויק והולם.
מהירות התגובה בטיפול בתקלות, ייעוץ ברכישת חומרה ושליטה מרחוק. את השירות המצוין מספק לנו הצוות המקצועי של סטארט בהנהלתו של גיל. ממליץ בחום.
שותפים וטכנולוגיות שאנחנו עובדים איתן
מרכז הארץ, 10 דקות מכביש 6 ומכביש 5. משם הצוות יוצא לביקורי השטח, ומשם עונים לכם.
שיחת אבחון קצרה, הצעת מחיר מסודרת לפי עמדה, ותחילת שירות. בלי התחייבות.