העיר רעננה, המכונה גם "פנינת השרון", מונה מעל ל-74,000 איש (נכון לסוף 2018) ומכילה בתי עסק רבים, לרבות חברות היי-טק ותקשורת בינלאומיות כגון: אמדוקס, NCR, קומברס, HP וכן משרדים ומפעלי תעשייה רבים, המתרכזים רובם ככולם באזור התעשייה שבמזרח העיר. עיריית רעננה מקפידה על מנהלת עסקים המעניקה שירות ברמה גבוהה מול בעלי העסקים במקום במטרה לעודד חברות נוספות להגיע ולקבוע משכנם בעיר. לכן, לא מן הנמנע שחברות אלה יעזרו בשירותיו של איש מקצוע בתחום המחשבים.
באילו עסקים נדרשים שירותי מחשוב?
התשובה בגדול היא כל בית עסק המסתמך על מחשב, ולו ברמת הנתונים הבסיסיים. יחד עם זאת, כדאי לעשות הבדלה בין עסק קטן לעסק גדול, משום שהטיפול במחשוב עבור שני הסוגים הוא מעט שונה, כמו גם בחירת אנשי המקצוע בתחום.
עסקים קטנים – עסקים קטנים יכולים להיות למעשה כל דבר: חנות, מסעדה, משרד קטן, אדם שעובד מהבית, חברה קטנה, נותני שירותים שונים ועוד. המשותף לכולם הוא שלרובם ככולם יש לפחות מחשב אחד בבית העסק ואולי גם ציוד קצה נוסף כמו מדפסת, נתב אינטרנט וכו'. כאשר אותו מחשב (או אחד מהם) מתקלקל מכל סיבה שהיא, חייב לראות אותו טכנאי מחשבים לעסקים (לפחות לפני שמחליטים להחליפו). כאן יכול בהחלט לסייע טכנאי מחשבים לעסקים ברעננה, משום שזוהי עבודה שיכול לבצע אותה אדם אחד ובלבד שהינו מקצועי ומנוסה בתחום.
עסקים גדולים – כאן נכללות חברות שיש להן יותר משני מחשבים, כאשר גם קטגוריה זו מחלקת לשניים – חברות בינוניות וארגונים גדולים. ההבדל ביניהם הוא בעיקר בגודל, כמות האנשים וכמות המחשבים. בהתאם לכך, חברות בינוניות לא תמיד מעסיקות מחלקת תמיכה טכנית (שירותי IT, הלפ-דסק, סיסטם – קראו לזה איך שנוח לכם). חברות בינוניות במקרה הטוב מעסיקות אדם אחד המופקד על נושא המחשבים בחברה (באופן בלעדי או בנוסף לתפקיד נוסף בחברה) ובמקרה הפחות טוב מסתמכות באיש מקצוע חיצוני.
ארגונים גדולים, לעומת זאת, מעסיקים מחלקה או אף אגף שלם העוסק במחשוב ונועד לתחזק את עבודת מערכות המחשוב בחברה ולטפל בכל תקלה אם וכאשר מתרחשת, החל מהתקלה הקטנה ביותר ועד האקוטית ביותר. הם שם על מנת לטפל בכל. הסיבה לכך נעוצה בכמות המחשבים הפועלים בו זמנית ושילוב של כמה מערכות מחשוב ותקשורת בו זמנית. שילוב זה מחייב ניטור שוטף ונוכחות מקצועית בכל עת עם ובלי קשר לאף תקלה.
האם כל חברה זקוקה לטכנאי מחשבים לעסקים ברעננה חיצוני?
התשובה הא לא בהכרח, אבל מומלץ לשכור טכנאי מחשבים לעסקים ברעננה, כחלק מחברה או עצמאי, אשר מתמחה במערכות פתרונות מחשוב לעסקים משום שגם אם יש מחלקה שלמה שיודעת לטפל במגוון בעיות מחשוב, תמיד תהיה התקלה שאין באפשרותם לתקן, מסיבות שונות ולאו דווקא מקצועיות. במקרים אלה, אם הם כמחלקה פנים ארגונית יכולים להעניק מענה ראשוני הרי זה משובח. למעשה, לפעמים מומלץ לשכור איש מחשבים פנים ארגוני על מנת לחסוך בזמן המענה והטיפול עד אשר מגיע הטכנאי, גם אם זה רק על מנת לבצע גיבוי לקבצים. נוכחות כזאת עשויה להיות קריטית על מנת שלא תושבת פעילות החברה בעקבות כל תקלה קטנה ולמען המשך הפעילות השוטפת ללא הפרעה.
