שירותי מחשוב לעסקים

חבילת שירותי מחשוב לעסק כוללת טיפול שוטף בכל מערך המחשוב – גם בשגרה וגם בזמן תקלה.
בפועל זה אומר ניטור רציף של המחשבים והשרתים, אבטחת מידע ואנטי וירוס, טיפול בתקלות מרחוק, הגעה של טכנאי במידת הצורך, ניהול גיבויים בענן, והתנהלות מול ספקי אינטרנט, תקשורת ותוכנה במקום בעל העסק.
המטרה היא אחת: שמערכות המחשוב יעבדו ברקע בצורה יציבה, בלי לעצור את העבודה ובלי להעמיס על העסק התעסקות טכנית.

שירותי מחשוב מנוהלים נועדו למנוע תקלות שחוזרות על עצמן ופוגעות בעבודה היומיומית – מחשבים שנתקעים, רשת איטית, נפילות חיבור, קבצים שנעלמים, מדפסות שלא מגיבות, בעיות הרשאות ותקלות שנוצרות מתחזוקה לא מסודרת.
מעבר לכך, ניטור מוקדם מאפשר לזהות עומסים, תקלות אבטחה או כשלים לפני שהם משביתים את העסק. מניעה מוקדמת חוסכת שעות עבודה, עצבים, אובדן מידע ועלויות יקרות של תיקון בדיעבד.

השירות כולל ליווי וייעוץ בבחירת ציוד קצה מתאים לעסק – מחשבים, מסכים, ציוד תקשורת, מדפסות וציוד נלווה.
אנחנו דואגים להתקנה, להגדרות ולתחזוקה השוטפת, כדי שסביבת העבודה תהיה אחידה ויציבה.
רכישת החומרה עצמה מתבצעת בנפרד, בהתאם לצרכים ולתקציב של העסק, ללא התחייבות למוצרים מסוימים.

ניהול רשת הוא הבסיס לעבודה תקינה במשרד עם יותר מעמדת מחשב אחת.
השירות כולל חיבור נכון בין מחשבים, שרתים וציוד תקשורת, ניהול הרשאות, אבטחת מידע וחלוקת עומסים.
רשת מנוהלת היטב מונעת איטיות, ניתוקים ובעיות גישה לקבצים, ומאפשרת עבודה רציפה, מאובטחת ויעילה לכלל העובדים.

כן. השירות כולל תמיכה שוטפת בעובדי העסק בהתאם לחבילת השירות.
במקום שכל תקלה תגיע לבעל העסק, כל עובד יכול לפנות ישירות לתמיכה טלפונית או מרחוק.
צוות התמיכה מטפל בהגדרות, חיבורים ותקלות תפעוליות, כולל השתלטות מרחוק במידת הצורך, כדי לאפשר חזרה מהירה לעבודה.

בהחלט. שירותי מחשוב לעסקים מתאימים במיוחד לעסקים קטנים ובינוניים שלא משתלם להם להחזיק טכנאי או help desk פנימי.
במיקור חוץ, העסק מקבל מעטפת מקצועית מלאה בעלות קבועה וצפויה, בלי לשלם על קריאות יקרות ובלי להיות תלוי בזמינות של טכנאי מזדמן.

השירות כולל מענה מהיר לתקלות קריטיות שמשביתות את העבודה. ברוב המקרים הטיפול מתבצע מרחוק באופן מיידי, ובמידת הצורך מתואמת הגעת טכנאי לשטח כדי להחזיר את העסק לפעילות במהירות האפשרית.

כן. כחלק מהשירות אנו מטמיעים פתרונות אבטחת מידע, אנטי וירוס וגיבויים בענן, כדי להגן על מידע עסקי קריטי מפני תקלות, מחיקות, כופרות ונפילות מערכת.

כן. חבילת השירות נבנית בהתאם למספר העובדים, אופי הפעילות והצרכים בפועל, כך שהעסק משלם רק על מה שהוא באמת צריך.